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春播一粒粟，秋收萬(wàn)顆種。漢中鋅業(yè)有限責(zé)任公司熔鑄車間自2018年1月1日起在全車間推行了積分制管理，時(shí)至今日，積分制管理如何在車間落地生根開(kāi)花結(jié)果？推行以來(lái)有哪些顯著變化，還存在哪些問(wèn)題？積分制管理如何與公司正在推行的精益管理有機(jī)融合？帶著這些問(wèn)題，筆者走進(jìn)熔鑄車間進(jìn)行了采訪。
嘗試，一項(xiàng)創(chuàng)新可否激活一池春水
深秋季節(jié)，天藍(lán)云淡，走在車間的大道上，綠油油的鐵樹(shù)鑲嵌在棗紅色的花壇上，一字排開(kāi)，像守護(hù)著家園的衛(wèi)兵。陽(yáng)光透過(guò)窗鋪灑在剛出鍋的鋅錠上，銀光閃閃，辛勤的員工有條不紊地忙碌在生產(chǎn)線上，隆隆的機(jī)器聲演繹著一曲工業(yè)交響樂(lè)。這就是熔鑄車間生產(chǎn)線。
熔鑄車間主任兼黨支部書(shū)記趙全章熱情地帶筆者參觀了生產(chǎn)線，穿過(guò)車間的文化走廊，來(lái)到了坐落在車間一角極具文化氣息的職工書(shū)屋。窗明幾凈，翰墨飄香，車間一隅的小書(shū)屋，仿佛是都市的時(shí)尚書(shū)吧，激發(fā)了大腦的生機(jī)與活力。趙全章娓娓道來(lái)，向筆者闡述了熔鑄車間推行積分制管理的具體做法。
車間推行積分制管理尋求的是管理創(chuàng)新。車間成立以來(lái)，一直沿用走動(dòng)式管理模式，工作推進(jìn)基本靠的是上傳下達(dá)指令式管理，每月獎(jiǎng)金、重大節(jié)慶日福利發(fā)放都是“大鍋飯”。然而，人盯人式的管理，“大鍋飯”式的激勵(lì)，不僅管理難度大、工作效率不高、效果不好，而且管理者和被管理者間易產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。管理人員出力不討好，員工的工作極性也很難激發(fā)出來(lái)，整個(gè)車間顯得活力不足。恰在此時(shí)，公司組織觀看了積分制管理視頻講座，引起了大家的濃厚興趣。隨即，車間成立了積分制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《熔鑄車間積分制管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）。
《細(xì)則》從適用范圍、分值確定、積分標(biāo)準(zhǔn)、積分公示、積分認(rèn)定、爭(zhēng)議裁決、積分建檔登記、積分獎(jiǎng)罰等方面明確了積分獎(jiǎng)扣辦法和工作流程。每名員工的積分由固定積分+平時(shí)積分兩大部分組成。固定積分囊括了員工學(xué)歷、職稱、職務(wù)、崗位技能、政治身份（黨團(tuán)員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人）、工齡、曾獲得榮譽(yù)、業(yè)余愛(ài)好（特長(zhǎng)）8大方面，不同類別、不同層次獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)分值作為固定積分，一年一更新，計(jì)入員工個(gè)人積分檔案。平時(shí)積分從員工做事與做人兩方面獎(jiǎng)扣積分。做事從員工工作責(zé)任心、表率作用發(fā)揮、遵守職業(yè)道德、小改小革、合理化建議、師帶徒、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事故、遵章守紀(jì)、勞保佩戴、清潔文明生產(chǎn)等方面獎(jiǎng)扣相應(yīng)積分；做人主要從文明禮貌、好人好事、保守單位秘密、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、積極參加公司及車間組織的文體活動(dòng)等方面獎(jiǎng)扣相應(yīng)積分。
為保證積分制管理工作落地生根，開(kāi)花結(jié)果，車間成立了積分制管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自職責(zé)。班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班員工的日常積分獎(jiǎng)扣和統(tǒng)計(jì)工作；各分管系統(tǒng)大班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工獎(jiǎng)扣分認(rèn)定工作；車間綜合員負(fù)責(zé)全車間員工積分建檔登記工作；車間積分制領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)全車間積分獎(jiǎng)扣監(jiān)督工作。
為保證積分制管理工作公平公開(kāi)公正，積分制管理小組成員只當(dāng)裁判員，不享受積分獎(jiǎng)扣分相應(yīng)待遇。車間還建立了員工積分公示微信群，采取一周一匯總一排名一公示的方式，接受全車間員工監(jiān)督。
為激發(fā)員工掙積分的積極性，車間用積分管理對(duì)員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位的量化考核，以班組為單位對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)扣分，打破以往的“大鍋飯”模式，做到員工積分與相關(guān)待遇四掛鉤，即員工積分與月度季度年度獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤、與節(jié)假日福利掛鉤、與車間選人用人掛鉤、與年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤。員工日常積分每月兌獎(jiǎng)一次，日常積分每滿1000分獎(jiǎng)勵(lì)100元，獎(jiǎng)勵(lì)后積分不清零，以此類推，上不封頂。除月度獎(jiǎng)勵(lì)外，每逢節(jié)日，以往車間是全員發(fā)放節(jié)日福利，現(xiàn)在則改為依據(jù)員工積分排名情況，擇優(yōu)發(fā)放一定比例的員工福利。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”實(shí)踐證明，一項(xiàng)創(chuàng)新的確激活了一池春水。
觀望，一點(diǎn)積分可否激發(fā)員工的熱情
任何新鮮事物，人們從認(rèn)識(shí)到理解再到認(rèn)可都有一個(gè)過(guò)程?！皠傞_(kāi)始聽(tīng)說(shuō)車間要推行積分制管理，大部分職工都是一頭霧水。積分制管理到底是個(gè)啥東西？本職工作都干不完，誰(shuí)還有心思去掙積分。再說(shuō)了，車間真會(huì)及時(shí)兌現(xiàn)嗎？該不會(huì)又玩什么新概念……一時(shí)間，員工們議論紛紛。”車間大班長(zhǎng)劉全祿如是說(shuō)。
劉全祿詳細(xì)介紹了車間積分制管理的推進(jìn)過(guò)程：“當(dāng)初持觀望心理的員工不在少數(shù)，甚至有的員工還產(chǎn)生了抵觸情緒。為此，車間一是大力開(kāi)展宣傳動(dòng)員活動(dòng)，利用LED大屏、車間微信群、交接班會(huì)等各種方式廣泛宣傳講解，讓員工全方位學(xué)習(xí)了解積分制管理；二是以專項(xiàng)檢查為主進(jìn)行獎(jiǎng)扣分，有意識(shí)引導(dǎo)員工積極參與到積分管理中來(lái)；三是對(duì)車間積分制管理小組人員實(shí)施量化考核，管理小組成員、大班長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等管理人員每月獎(jiǎng)扣員工積分必須達(dá)到一定分?jǐn)?shù)，達(dá)不到者，視為不作為，差額按1元/分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰，以此來(lái)激發(fā)管理人員推進(jìn)積分管理工作的積極性；四是對(duì)當(dāng)月積分排名靠前的員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)當(dāng)月積分達(dá)不到下限的員工進(jìn)行處罰；五是采取一周一匯總、一周一排名、一周一公示的方式，營(yíng)造積分制管理的濃厚氛圍。通過(guò)一系列行之有效的工作，積分制管理一點(diǎn)點(diǎn)激活了全員的工作熱情！”
跟風(fēng)，積分制讓工作變得舒心快樂(lè)
說(shuō)得好不如做得好，為激發(fā)全員對(duì)積分制管理的認(rèn)同和推崇，在積分制運(yùn)行滿一個(gè)月時(shí)，車間按照積分制管理細(xì)則相關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)承諾，一部分先行先試并獲得較高積分的員工從車間兌換了相應(yīng)的獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。收獲喜悅的員工就是最好的活廣告。積分制管理讓員工嘗到了甜頭，員工對(duì)積分制管理的認(rèn)可度逐漸提升，主動(dòng)找活干掙積分的員工越來(lái)越多。
“以前上班，最讓人頭疼的就是下班前的衛(wèi)生清理打掃。眼看下班了還要打掃衛(wèi)生，讓人很不爽，打掃行車衛(wèi)生似乎成了一種負(fù)擔(dān)，特別是行車工都是女同志，經(jīng)常因?yàn)樾l(wèi)生和設(shè)備保養(yǎng)等雞毛蒜皮的小事扯皮，影響上下班心情，也給班組管理帶來(lái)了一定難度。但是，自從車間推行積分制管理后，想想下班前打掃衛(wèi)生還可以掙積分，所有的疲憊仿佛都煙消云散了。隨著積分制持續(xù)運(yùn)行，車間跟風(fēng)的員工越來(lái)越多，打掃衛(wèi)生和維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的積極性空前高漲。積分制讓工作變得更加舒心快樂(lè)?！避囬g行車班班長(zhǎng)熊雯說(shuō)起積分制管理帶來(lái)的新變化，滔滔不絕。
“以前上班，累得累死了耍得耍死了，有時(shí)你忙得撲趴跟頭的，別人也很少給你搭把手，感覺(jué)人情很淡漠?，F(xiàn)在變化可真大，崗位之間、工友之間相互幫助、主動(dòng)幫忙的人越來(lái)越多。我感覺(jué)，積分制讓我們工友之間的感情更深厚了，和以前比工作氛圍好了，大家關(guān)系融洽，工作更快樂(lè)了?！避囬g耙渣工何永強(qiáng)深有感觸地說(shuō)。
抓手，積分制讓班組管理更順暢
“積分制管理讓我們班組長(zhǎng)有了管理抓手，以前安排一些臨時(shí)工作任務(wù)，總有一部分人要么拈輕怕重，要么推三阻四，要么討價(jià)還價(jià)，說(shuō)輕了吧無(wú)濟(jì)于事，說(shuō)重了吧容易產(chǎn)生抵觸情緒，作為最基層的小班長(zhǎng)，天天與人打交道，管人的事難度大，班組管理很不順暢。自從車間推行積分制管理后，賦予班長(zhǎng)一定的積分獎(jiǎng)扣權(quán)限，班組長(zhǎng)可以把日常工作和一些臨時(shí)工作任務(wù)折算成積分，以獎(jiǎng)扣積分激勵(lì)崗位員工的工作積極性，工作一下子好安排多了，就連以前一些難管理的員工也開(kāi)始主動(dòng)積極認(rèn)領(lǐng)工作任務(wù)掙積分了。積分制讓班組管理更順暢了?！奔恿蠉徫话嚅L(zhǎng)黨魁頗有感悟地說(shuō)。
巨變，積分制讓車間煥然一新
“一石激起千層浪，車間推行的積分制管理在職工中引起了強(qiáng)烈反響，一項(xiàng)創(chuàng)新激活了一潭死水。推行積分制管理以來(lái)，熔鑄車間發(fā)生了翻天覆地的變化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更加整潔干凈，衛(wèi)生死角沒(méi)有了，煙頭不見(jiàn)了，設(shè)備保養(yǎng)更加積極主動(dòng)，勞保佩戴整齊規(guī)范，勞動(dòng)紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，推諉扯皮少了，找活干搶活干的多了，職工精神風(fēng)貌煥然一新，管理越來(lái)越輕松……”說(shuō)起積分制管理帶來(lái)的巨變，趙全章難掩心頭喜悅。
創(chuàng)新，不斷升級(jí)讓積分制管理永葆活力
問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)?！叭魏我豁?xiàng)管理要永葆活力，離不開(kāi)創(chuàng)新。熔鑄車間推行積分制管理以來(lái)，不定期進(jìn)行小結(jié)，不斷對(duì)積分制管理運(yùn)行中產(chǎn)生的新問(wèn)題進(jìn)行研討，發(fā)揮車間積分制管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主觀能動(dòng)性，及時(shí)召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取廣大員工的建議意見(jiàn)，不斷修訂完善，不斷創(chuàng)新思路，不斷推進(jìn)積分制管理升級(jí)。每次升級(jí)修訂后，把修訂改進(jìn)的相關(guān)細(xì)則發(fā)送到車間積分制管理微信群，廣而告之。車間目前的積分制管理規(guī)則已經(jīng)經(jīng)過(guò)了5次修改完善和升級(jí)。與初版比，升級(jí)版更科學(xué)合理，更具可操作性和激勵(lì)性?！壁w全章說(shuō)。
融合，給精益管理插上騰飛的翅膀
近期，公司又在推行精益管理。精益管理如何在車間落地生根？熔鑄車間也做了有益的嘗試，結(jié)合實(shí)際把精益管理和積分制管理有機(jī)融合起來(lái)，把相通的地方歸類合并，把精益“6S”管理中的各分項(xiàng)也納入積分獎(jiǎng)扣項(xiàng)目，以積分制管理激勵(lì)推進(jìn)車間精益管理工作。通過(guò)融合貫通，用積分制管理給精益管理插上了騰飛的翅膀，精益管理在車間也得到了有序推進(jìn)。
曾獲得中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)勞動(dòng)模范稱號(hào)的趙全章被大家稱為“明星主任”。在趙全章一班人帶領(lǐng)下，熔鑄車間總是敢做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。車間推行積分制管理取得了良好效果，也獲得了很多成功經(jīng)驗(yàn)，為公司生產(chǎn)車間管理提供了“熔鑄模式”，值得推廣學(xué)習(xí)。
